Ångerrätt & Returpolicy

Gäller från: 2025-01-01 | Micro Manage AB

---

1. Om tjänsten och avtalspart

Micro Manage AB (org.nr 559414-2845) är personuppgiftsansvarig och avtalspart för tjänsten Deklaria.

Vi erbjuder en digital tjänst som hjälper privatpersoner att upprätta inkomstdeklarationer och identifiera möjliga avdrag. Tjänsten levereras online via webbplatsen deklaria.se.

2. Giltighetstid för tjänsten

Engångsköp för innevarande skatteår: När du köper Deklaria för 199 kr får du tillgång till tjänsten fram till 31 augusti innevarande år, oavsett när du genomför köpet.

Efter 31 augusti stänger vi ner tjänsten för uppgradering och anpassning inför kommande skatteår. Dina uppgifter finns kvar men det går inte att göra nya beräkningar.

3. Ångerrätt vid distansköp (14 dagar)

Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från dagen då avtalet ingås (köpdatum).

Omedelbar start av tjänsten

Tjänsten startar omedelbart när betalningen är genomförd. I samband med köp samtycker du uttryckligen till detta genom att bocka i följande ruta:

"Jag samtycker till att Deklaria-tjänsten startar omedelbart (före ångerfristens utgång). Jag förstår att jag fortfarande kan ångra mitt köp inom 14 dagar, men att Micro Manage AB då har rätt att ta ut en proportionell avgift för den tid jag använt tjänsten."

Proportionell avgift vid ånger

Eftersom tjänsten har påbörjats omedelbart har vi rätt att ta ut en proportionell avgift om du ångrar dig inom 14-dagarsperioden.

När ångerrätten upphör helt

Din ångerrätt upphör helt när tjänsten anses fullständigt utförd, det vill säga när:

• Du har laddat upp din inkomstdeklaration (K4-fil eller PDF), OCH
• Du har genomfört wizarden minst en gång

När båda dessa villkor är uppfyllda har du aktivt använt tjänsten för dess huvudsakliga syfte och ångerrätten upphör enligt lag.

4. Hur du ångrar ditt köp

För att ångra ditt köp inom 14-dagarsperioden kan du:

Tidsfristen: Din ångerrätt måste utövas senast 14 dagar efter köpdatum. Det räcker att du skickar ditt meddelande innan fristen löper ut.

5. Återbetalning

Situation	Återbetalning
Ångrar samma dag som köp (0 dagar använt)	100% återbetalning (199 kr)
Ångrar inom 14 dagar med tjänsten påbörjad	199 kr minus proportionell avgift enligt formel ovan
Mer än 14 dagar sedan köp	Ingen ångerrätt, ingen återbetalning
Tjänsten fullständigt utförd (deklaration uppladdad + wizard genomförd)	Ingen ångerrätt, ingen återbetalning

Återbetalningar sker till ursprunglig betalmetod (Klarna) inom 14 dagar från det att vi tagit emot din ångerförklaring. Du får en bekräftelse via e-post med exakt återbetalningsbelopp.

6. Reklamation och fel i tjänsten

Om tjänsten inte fungerar som utlovat har du rätt att reklamera. Vi åtar oss att avhjälpa felet, leverera på nytt eller erbjuda prisavdrag/återbetalning enligt tillämplig konsumenträtt.

Reklamationsrätt är något annat än ångerrätt och gäller under hela giltighetstiden för tjänsten.

7. Tekniska problem & tillgänglighet

Vi strävar efter hög driftsäkerhet. Vid avbrott som väsentligt påverkar användningen kan du ha rätt till skälig kompensation (t.ex. förlängd tillgång eller delkreditering), beroende på störningens art och omfattning.

8. Företagskunder (B2B)

För företagskunder gäller denna policy i tillämpliga delar, dock ingen lagstadgad ångerrätt. Eventuella avtalade uppsägnings- och ansvarsvillkor i våra Allmänna villkor gäller.

9. Kontaktinformation

10. Tvistlösning

Vi följer rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan även använda EU:s onlineplattform för tvistlösning (ODR).

---

Bilaga: Standardblankett för ångerrätt

---